理容室・美容室で『いつも通り』とオーダーするお客様へ。

どうも、ヘアスタのDADAです。

 

理容室・美容室のカウンセリング(注文を聞く時間)の時に

 

『本日はいかがなさいますか?』

 

とに対して

 

『いつも通りで。』

 

という方…。

 

ここだけの話しですが、

 

それやめて。

 

いや、本当に。

 

髪の毛って先月と今月では状態が違うんです。

 

季節が変わるとまとまりにくくなったり、やけにまとまったりするし、

 

カラーリングやパーマ等を繰り返したり、やめたりしても状態は変わります。

 

もっと言うなら、お客様の体調や生活習慣でも変化はあります。

 

髪の毛って、一回生えてきて寿命を全うしたらまた下から新しい髪の毛が生えてきます。

 

その、新しい髪の毛が以前の髪の毛と全く同じかというとそうとは限りません。

 

多少、変わっていたりします。

 

以上のような複雑な状況、環境、性質によって全く同じようには難しいのです。

 

それを

 

 

『いつも通りで。』

 

 

そこに少し突っ込んで確認しようとすると、

 

 

『あん? 分かんないの?』

 

 

って顔するのやめてください。

 

正直怖いっすよ。

 

 

そりゃね。

 

無口さんなのは、最初に来たときから覚えてますよ。

 

オーダーが面倒なのもわかります。

 

こっちから、あーだこーだ言ってもよくわからないのもよくわかります。

 

でもね、一応確認は必要なんですよ。

 

髪の毛を切りすぎて、裁判になった事例もあるようですし。

 

慎重に慎重を重ねて確認したいわけですよ。

 

それに ムッとしないでくださいよ。

 

お願いです。

 

ちょっとくらいはお話しましょうよ。

 

わがままなこと言っているのも自覚します。

 

 

でも…

 

 

だって…

 

 

言いにくいけど言いますね…。

 

 

 

 

アナタ、今日来店するの2回目じゃん。

 

 

 

しかも前回は半年前。

 

その間に、2~3回は他店で切ってるでしょ。

 

それでいつも通りはムズいっすよ。

 

だっていつも来てないもん。

 

あっ、ちなみに2~3回来てくれているのならいつも通りと言われても頑張ります。

 

でも、1回目はA美容師2回目はB美容師で3回目の僕の時にいつも通りはキツイっす。

 

できれば、同じ担当者内でのいつも通りだと嬉しいです。

 

こんなお願いですが聞いてもらえますでしょうか?

 

僕達、担当する側も日々勉強してお客様のオーダーに応えられるように致しますのでどうぞご理解の程よろしくお願いします。

 

 

※常連さんは例外とお考えくださいませ。

※カルテがある上での話です。(今時カルテ(データ)管理していないサロンは行くのやめたほうが良いですよ。)