AGA定期配送は解約できる？返金条件と確認手順は？

AGAの定期配送、解約できる？返金はできる？

「次回分がもう決済されていたらどうしよう…」
「返金保証って書いてあるのに、条件が小さくて不安…」
定期配送って便利な反面、“確認する場所”が分からないと一気に怖くなりますよね。

薄毛アドバイザー星田

まずは「次回発送予定日（または次回決済日）」「解約の締切」「返金条件」を、マイページや利用規約で確認すればOKです。
多くのトラブルは“期限の見落とし”なので、スクショ保存→早めの手続きで防げます。
体調や副作用が不安なら、自己判断で止めず医師に相談して切り替えましょう。

この記事でわかること

「いま何をすべきか」から順番に整理していきます。

AGA定期配送は解約できる？まず結論と判断軸

AGAの定期配送は、多くの場合「解約（停止）」はできます。
ただし、つまずきやすいのはここです。

• 次回分の締切（発送準備・決済の都合）を過ぎている → 次回分は止められない/返金不可の扱いになりやすい
• コース条件（回数縛り/最低継続期間）がある → 途中解約に条件や手数料があることがある
• 返金保証の条件が細かい → 申請期限、対象プラン、未開封など

「でも、定期配送って“解約できない仕組み”なんじゃないの？」
確かにそう感じますよね。
ただ実際は、“解約できない”ではなく「次回分の締切を過ぎた」ケースがとても多いです。

薄毛アドバイザー星田

「次回分だけ止めたい」のか、「今後も全部止めたい」のかで手順が変わります。
まずはマイページで“次回の予定”と“締切”を見て、間に合うか確認しましょう。
間に合わなくても、次々回以降を止める（または配送日変更）で損を小さくできます。

最初に見る場所を、いったん表で固定します。

AGA定期配送の解約・返金の根拠になる考え方

ここは「あなたが損しない」ための土台です。
細かい法律暗記は不要で、どこを見れば判断できるかだけ押さえましょう。

通信販売は“基本的にクーリング・オフがない”ので、規約が強い

ネット注文（通信販売）は、訪問販売などと違い、法律上のクーリング・オフ制度が基本的にありません。
そのため、解約や返金は「規約・表示・特約」に左右されやすいです。

「じゃあ、泣き寝入りしかないの？」
確かに不安になりますよね。
でも、次の“例外”があるので、ここからが重要です。

次の一手：返品・解約・返金の“特約表示”がどこにあるかを探しましょう。

返品特約が表示されていない場合、8日ルールが関係することがある

通信販売では、広告に返品特約の表示がない場合、受け取り後8日以内なら申込み撤回・解除（返品）ができる、という考え方が案内されています（送料負担など条件あり）。
ただし、事業者が返品不可などの特約を適切に表示している場合は、その特約が優先されます。

「医薬品でも同じ？」
確かにそこ、気になりますよね。
医薬品は安全管理の観点から“返品不可”の特約が置かれやすい分野です。だからこそ、表示の有無と内容の確認が先です。

次の一手：申込み時の画面やメールで、返品不可/返金不可の記載を探してスクショ保存。

“最終確認画面”の表示が弱いと、取消しの相談ルートが出てくる

定期購入トラブル対策として、注文確定前の最終確認画面での表示の明確化が求められています。
表示が分かりづらく誤認した場合は、取消しの相談余地が出ることがあります。

「でも、どこが“分かりづらい”の？」
確かに曖昧ですよね。
だから消費者庁は、最終確認画面をスクショ保存すること自体を強く勧めています。

薄毛アドバイザー星田

「最終確認画面のスクショ」は、強い味方です。
定期購入の回数・総額・解約条件が見えにくいときほど、保存しておく価値があります。
相談が必要になったとき、“言った言わない”を減らせます。

次の一手：いま開けるなら、注文完了メール/マイページの明細/最終確認画面を保存。

国民生活センターも“医薬品の定期購入”で注意喚起している

最近は、医薬品をネットで買うつもりが定期購入になっていた、解約が間に合わない、返金条件が厳しい…といった相談が増え、注意喚起も出ています。
つまり「自分だけがミスった」ではなく、つまずきやすい構造があります。

「それでも、今さらどうにもならないかも…」
そう思うの、自然です。
だからこそ、期限の前に動く・証拠を残す・相談先を知っておくが現実的です。

次の一手：不安が強いなら、消費者ホットライン188（いやや）をメモしておきましょう。

AGA治療は“効果判定に時間がかかる”ので、定期配送の設計と相性が良い

AGA治療は、薬の効果を見極めるまでに時間がかかることがあります。
たとえば添付文書には、効果確認まで通常6か月の連日投与が必要、6か月以上投与しても進行遅延/改善が見られない場合は中止を検討、といった趣旨が記載されています。

「じゃあ、半年は絶対続けないとダメ？」
確かにそう聞こえますよね。
でも、これは“目安”であり、副作用や体調変化があるなら別です。そこは医師判断が優先です。

次の一手：続けるか迷うなら、まず3か月→6か月の節目で写真比較＋医師相談をセットに。

オンライン診療は“ルールの下で”行われ、対面に切り替える判断もある

オンライン診療は便利ですが、状況によっては対面が望ましい判断がされることもあります。
つまり「不安なら医師に確認」が、サボりではなく安全のための合理策です。

「でも、受診って面倒だし、怖い…」
確かにそうですね。
ただ、最近はオンラインで相談だけできる窓口や、条件次第で初回費用が軽い形もあります（クリニックにより異なります）。

次の一手：解約前に迷いがあるなら、オンラインの無料相談/カウンセリングがある所で条件だけ確認するのも手です。

定期配送の解約・返金を確実に進める確認手順

ここからは“作業”です。
急いでいるときほど、上から順番にやるとミスりにくいです。

【損を減らす手順】（目安15分）
1) マイページで「次回発送予定日/次回決済日」を確認
2) 規約・FAQで「解約締切（何日前/営業日）」を確認
3) 申込時の画面/メール/明細をスクショ保存（重要）
4) 間に合う → マイページで停止/解約
   間に合わない → 次々回以降の停止 or 配送日変更を先に確定
5) 返金が絡む → 返金条件のページを確認し、必要書類/期限をチェック

ステップ1：次回分の“締切”を先に確定する

解約の成否は、まず締切に間に合うかで決まります。
締切は「発送予定日そのもの」ではなく、“○日前まで”と書かれていることが多いです。

「今日届いたから、今日やれば次は止まるよね？」
確かにそう思いますよね。
でも、システムは発送準備に入っていることがあり、ギリギリだと間に合わないことがあります。

次の一手：締切が不明なら、“余裕を見て1週間前”を自分ルールにしておくと事故が減ります。

ステップ2：スクショは“3点セット”で残す

残すのはこれだけでOKです。

• 最終確認画面（定期購入・回数・総額・解約条件が見えるところ）
• 注文完了メール（注文番号・日付）
• マイページの定期配送画面（次回予定・締切が分かるところ）

「そんなの大げさじゃない？」
確かに面倒です。
でも、トラブル時に効くのは“記憶”より“証拠”です。

次の一手：スクショは、アルバムに「AGA定期」フォルダを作って放り込むだけ。

ステップ3：解約（停止）の操作は“完了表示”まで見る

マイページで手続きしたら、「解約が完了しました」等の表示を必ず確認します。
できれば完了画面もスクショしておくと安心です。

「送信したのに反映されない…」
確かに焦りますよね。
反映に時間がかかる場合もあるので、完了表示やメール通知の有無を確認しましょう。

次の一手：不安なら、翌日もう一度マイページで“定期配送が停止になっているか”を見直す。

ステップ4：返金は“条件の穴”を先につぶす

返金が絡むときは、だいたい次のどれかです。

「返金って、言えばしてくれるもんじゃないの？」
確かにそう思いたいですよね。
ただ、返金保証は“制度”というより条件付きの約束なので、条件の確認が必須です。

薄毛アドバイザー星田

返金の可否は「あなたの交渉力」より「条件に合っているか」で決まりやすいです。
条件ページを保存して、期限・対象・必要物（写真や申請フォーム）を先に押さえましょう。
迷ったら、消費者ホットライン188に相談ルートを聞くのも有効です。

ステップ5：連絡文は“短く・事実だけ”が強い

問い合わせフォームやメールで送るなら、テンプレはこの形で十分です。

件名：定期配送の解約（停止）と返金条件の確認について

注文番号：XXXX
氏名：XXXX
対象：AGA定期配送（プラン名：XXXX）
要件：
1) 次回分の発送予定日/決済日と、解約締切の確認
2) 解約（停止）が次回分に間に合うか
3) 返金保証/返金の適用可否（条件・必要書類・期限）

添付：最終確認画面/注文完了メール/マイページ画面のスクリーンショット

「強く言った方が通るんじゃ…」
確かにそう思う瞬間ありますよね。
でも、事実と証拠を淡々と出す方が、やり取りが短く終わりやすいです。

次の一手：送信前に、注文番号・期限・添付の3点だけチェック。

AGA定期配送を続けるか迷う人の受診目安

解約はできても、「そもそも治療を続けるべきか」で止まる人も多いです。
ここは不安を煽らず、判断基準を置きます。

すぐ医師に相談したいサイン（自己判断で放置しない）

• 強い動悸、めまい、息切れなど“いつもと違う”体調変化がある
• 気分の落ち込みが強い、眠れないなどメンタル面の不調がある
• かゆみ・かぶれ・痛みなど頭皮トラブルが強くなった
• 持病や他の薬との飲み合わせが不安になった

「副作用って言われると怖い…」
確かにそうですね。
ただ、怖がるためではなく、異変があるなら医師が安全側に判断するための目安です。

次の一手：不調があるなら、解約より先に医師に連絡（オンラインでもOK）。

“効果があるか分からない”ときの見直しライン（3か月→6か月）

AGA治療は、見た目の変化がゆっくりなことがあります。
そのため、最初から毎週悩むより、写真で3か月・6か月の節目に評価するとブレが減ります。

「でも、写真って残酷で見たくない…」
確かにそうですね。
ただ、写真があると“悪化した気がする”を数字にできます。気持ちがラクになります。

次の一手：週1回、同じ場所・同じ光で1枚だけ。6か月で判断。

皮膚科とオンラインAGAクリニック、どっちがいい？（判断軸）

どちらにも良さがあります。
迷ったら、次の軸で選ぶと失敗しにくいです。

• 通院が続かない／忙しい → オンラインは相性が良い
• 頭皮の炎症や別の皮膚疾患も疑う → 対面で診てもらえる皮膚科が安心なことも
• 薬の変更や副作用相談を素早く回したい → オンラインの再診が便利なことが多い

「オンラインってちゃんとしてるの？」
確かに不安になりますよね。
オンライン診療はルールの下で行われ、必要なら対面に切り替える判断もあります。
不安なら、まずは無料カウンセリング（相談）がある所で条件確認だけしてもいいんです（有無や内容は各サービスで異なります）。

次の一手：解約前に迷いがあるなら、医師に“継続/中止/変更”の判断を一回もらう。

AGA定期配送の解約・返金に関するFAQ

Q. 解約したのに次が届きそう。どうすれば？

まずはマイページで、解約の完了表示と次回発送予定日を確認します。
締切を過ぎていた場合、次回分は止められないことがあるので、次々回以降の停止や配送日変更を先に確定しましょう。

「今さら何してもムダ？」
確かにそう感じますよね。
でも、次々回以降を止めるだけでも損は小さくできます。

次の一手：今日やるなら、次回分の締切の有無→次々回停止の順。

Q. 返金保証って書いてあるのに返金されないのはなぜ？

多くは、申請期限、対象プラン、未開封などの条件、必要書類のどれかが引っかかっています。
条件ページを保存して、足りないものが何かを確認するのが近道です。

「それってズルくない？」
確かにそう思いますよね。
だからこそ、条件の“穴”を先につぶすのが現実的です。

次の一手：条件ページをスクショ→不足条件を箇条書きで問い合わせ。

Q. 回数縛りがあるか分からない…どこを見る？

最終確認画面、コース説明、利用規約の「定期購入」「継続条件」あたりに記載されることが多いです。
「最低○回」「○か月」はもちろん、「初回特別価格は定期コース条件」などの書き方にも注意です。

「小さすぎて読めない…」
確かにそうですね。
だから、読めないならスクショして拡大、が最強です。

次の一手：見つからないなら、注文番号を添えて“回数縛りの有無”を質問。

Q. 体調が悪くて薬を止めたい。解約より先にやることは？

体調不良や副作用が不安なときは、自己判断で我慢しないことが大切です。
まずは医師に相談し、継続/中止/変更の判断をもらいましょう。必要なら対面診療に切り替えることもあります。

「相談したら怒られそう…」
確かに怖いですよね。
でも、医師は安全に治療を進めるために情報が必要です。遠慮しなくて大丈夫です。

次の一手：症状（いつから/どれくらい）をメモして相談。

薄毛アドバイザー星田

「解約＝正解」ではなく、「今のあなたに合う形に整える」が正解です。
締切に間に合わないときは、次々回停止や配送日変更で被害を小さくできます。
体調が絡むなら、医師相談を最優先にしましょう。

解約・返金で損しないためのまとめ

最後に、今日やることだけ短くまとめます。

• 次回発送予定日（または次回決済日）と解約締切を確認
• 最終確認画面/注文メール/マイページをスクショ保存
• 締切に間に合う → マイページで停止（完了表示まで確認）
• 締切に間に合わない → 次々回以降の停止 or 配送日変更で損を小さく
• 返金は“条件勝負” → 期限・対象・必要物を先に埋める
• 体調不安がある → 自己判断で我慢せず、医師に相談

AGA定期配送の解約・返金で迷ったら、ここだけ覚える

「次回予定日」→「解約締切」→「スクショ保存」。この順でやれば、だいたい詰まりません。
「でも、もう遅いかも…」と感じるときほど、次々回以降を止める/配送日変更で損を小さくできます。
そして、体調や副作用が絡むなら、解約より先に医師へ。
あなたの髪の悩みは、焦らず整えれば前に進めます。

次に読む（あなたの状況別）

• AGA治療：治療の全体像（続け方・やめ時・切り替え）を整理したい人へ
• AGA治療 ー 内服薬：飲み薬の役割・注意点を先に押さえたい人へ
• クリニック：オンライン/対面の選び方や費用感で迷っている人へ
• AGAの基礎：そもそもAGAか自信がなく、受診の目安から知りたい人へ
• よくある疑問：不安を増やさず、判断軸だけサクッと集めたい人へ

この記事の根拠（一次情報中心）

• 消費者庁：インターネット通販の定期購入トラブル注意喚起（最終確認画面の表示）
• 消費者庁：最終確認画面のスクリーンショット保存の呼びかけ
• 消費者庁：最終確認画面スクリーンショット（PDF）
• 特定商取引法ガイド（消費者庁）：通信販売の民事ルール（8日・特約）
• 特定商取引法ガイド（消費者庁）：通信販売はクーリング・オフがない／特約の考え方
• 国民生活センター：医薬品のネット通販による定期購入 注意喚起チラシ（PDF）
• 厚生労働省：オンライン診療（指針等）
• 厚生労働省：オンライン診療の適切な実施に関する指針（PDF）
• PMDA：フィナステリド（男性型脱毛症用薬）添付文書（PDF）
• PMDA：デュタステリド（男性型脱毛症治療薬）添付文書（PDF）